Los especialistas en marketing son cada vez más conscientes de cómo recopilan y utilizan los datos de los consumidores. Dos años después de la promulgación del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, la Federación Mundial de Anunciantes ha...
La digitalización ha cambiado la forma en que las personas consumen información y contenidos. También ha transformado el peso de la publicidad tradicional. Medios como la prensa, la televisión o la radio han perdido protagonismo frente a Internet. Las fórmulas...
Desde 1973 - año en el considera que se realizó la primera llamada desde un dispositivo telefónico portátil - hasta la actualidad, el concepto de teléfono móvil ha cambiado mucho. Inicialmente simplemente se concebía como un avance tecnológico para comunicarse desde...
En un proyecto de marketing, es fácil centrarse en cerrar ventas. Sin embargo, captar clientes no debería ser el único objetivo. La experiencia del cliente también es clave. Las empresas necesitan crear estrategias de fidelización. El objetivo es conseguir que los...
Para muchas personas, la Inteligencia Artificial (IA) todavía está relacionada con robots y máquinas capaces de pensar por sí mismas. Esta imagen procede, en gran parte, de la literatura y el cine. Sin embargo, la IA ya forma parte de nuestra realidad. Se utiliza en...
Descubre cómo utilizar los datos, el SEO y el análisis de usuarios para crear estrategias de Marketing de Contenidos más eficaces.
Digitalización o estancamiento. Puede sonar contundente, pero la realidad apunta en esa dirección. Las empresas avanzan hacia un escenario donde su presencia y capacidad de operar en digital serán determinantes para su competitividad. La pandemia aceleró este proceso....
Descubre qué es un Customer Data Platform (CDP) y su utilidad para para conocer mejor a los clientes a través de sus perfiles.
Durante años, el marketing digital creció al ritmo de Internet. La publicidad encontró en la red un canal eficaz para llegar a usuarios y potenciales clientes. Pero este crecimiento tuvo un coste. Durante mucho tiempo, las empresas recopilaron y utilizaron datos sin...
A medida que la tecnología de automatización continúa evolucionando, las capacidades y expectativas de los especialistas en marketing y de los usuarios evolucionan junto con ella. Esto es posible gracias a la transformación digital en todos los aspectos de la sociedad...
La generación de lenguajes naturales no es nueva, pero es mucho más sofisticada hoy en día. En el mundo de la empresa, hay un aumento significativo en la adopción de NLG (Natural Language Generation en inglés) para mejorar la eficiencia operativa, la productividad...
Para despedir el año, tenemos una gran noticia que celebrar... Un año más, la Revista CTRL da voz y voto a los lectores, quienes día a día, junto con las evaluaciones de un jurado experto en el sector, votan a sus trabajos, agencias o profesionales favoritos para...
Descubre por qué la ética de datos es clave para proteger la privacidad, generar confianza y garantizar un uso responsable de la información.
Sabemos que los recursos de una empresa son limitados. Por eso, cuando invertimos en una acción de captación mediante marketing directo, queremos obtener el máximo rendimiento de nuestra inversión. Una de las grandes ventajas del marketing directo es que permite...
El índice de satisfacción del cliente es, actualmente, uno de los indicadores principales dentro de las empresas. Conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes nos permite adaptar nuestros productos y servicios a sus requerimientos, nos permite obtener...
Lo primero que tenemos que entender es el significado de estas dos técnicas, y su utilidad en nuestro e-commerce. Pongámonos en situación, un comprador entra en nuestra tienda online para realizar una compra. Durante el proceso de compra, el cliente selecciona un...
El talento de un buen vendedor o comercial consiste en saber conocer a su público con inmediatez e improvisar un mensaje que le haga sentirse cómodo y le anime a querer conocer más sobre el producto o servicio que se le ofrece. Pues bien, el marketing digital debe...
La narrativa transmedia es una manera de contar historias a través de múltiples medios, plataformas y formatos. Se trata de incluir al público de forma activa y hacerles partícipes de lo que se está contando. Esta es una estrategia ideal para generar comunidad y...
Degustar un café en un supermercado, recibir unas muestras de maquillaje o la oportunidad de conducir un día un vehículo de lujo... Todas estas experiencias son posibles gracias al marketing promocional. Y es que el marketing promocional consiste en varias estrategias...
El análisis de datos es un proceso complejo que implica la limpieza, transformación y modelado de los datos para conseguir extraer de una base de datos información útil para la toma de decisiones empresariales. Esta complejidad provoca que sea necesario el uso de...
