Somos un verdadero equipo, aunque realmente lo que queremos es ser parte del tuyo.
Somos profesionales valientes y con método, aunque si quieres nos adaptamos al tuyo.
Nos apoyamos en nuestras propias soluciones tecnológicas, aunque nos encanta integrarnos con las tuyas.
Nuestra base siempre son los datos, aunque nos gusta retarlos con nuestra inspiración y experiencia.
En realidad, tenemos principios, aunque a veces no lo parezca.
Aquí te presentamos a algunos de los 220 que somos, aunque seguramente falten los mejores.
Buscamos tu confianza, tal como ya lo hacen otros.
Trabajamos para ayudarte a mejorar tu experiencia de usuario.
Con un método muy simple basado en 4 claves:
Generamos los datos, los analizamos,
los actualizamos y enriquecemos,
y si hace falta, les damos la vuelta.
Generamos cambios en el comportamiento de tus clientes
mediante acciones y comunicaciones omnicanal,
que mejoran su satisfacción, y tus resultados.
Transformamos los datos en conocimiento,
le añadimos 20 años de experiencia,
y normalmente un poco de creatividad.
Usamos la tecnología para ser más eficaces
en el valor que se aporta al usuario,
y para ser más eficientes para ti.
Para ello disponemos de varios recursos:
Futuro y retos del CX en la banca y los servicios financieros
Cada vez son más las empresas que ven la importancia de establecer estrategias de customer centric, y el sector de banca y finanzas no es una excepción.
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Hacia la nueva fidelización pasando por el business intelligence
La pandemia supuso un punto de inflexión en los hábitos de consumo, y la actual inflación e inestabilidad económica no ha hecho más que acentuar la volatilidad de los clientes. Por todo ello, no podemos limitarnos a seguir ofreciendo programas de fidelización tradicionales para la retención de los clientes. Desde ACTIONS, como profesionales en Customer Experience, confiamos en la tecnología a la hora de relacionarnos con los clientes y de realizar campañas de fidelización centradas en el cliente.
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La importancia de crear experiencias WOW
Definitivamente, el efecto WOW que generamos en nuestros clientes, es algo necesario para ser competitivos en el mercado actual. Si no conseguimos atraer y sorprender a nuestro target, éste se fijará en otras empresas. En la sociedad de sobreconsumo en la que vivimos actualmente, necesitas de experiencias únicas que generen interés y logren crear una comunidad.
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AUTOMOCIÓN: ¿CRISIS O TRANSFORMACIÓN?
Hemos analizado el engagement emocional que tienen los consumidores con sus vehículos actuales, así como la satisfacción general.
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MHT 2021: TENDENCIAS DEL MARKETING
Estudiamos las inquietudes e inversiones en marketing a lo largo del año, la evolución respecto al año anterior, y las tendencias mas calientes a futuro.
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MHT 2020: TENDENCIAS DEL MARKETING
Analizamos cuáles son los aspectos que realmente interesan y/o preocupan en los departamentos de Marketing de las empresas españolas.
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