Marketing de influencers

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Con la aparición de las redes sociales se abrió un amplio abanico de posibilidades para que las empresas se relacionasen con sus clientes. Estos grandes espacios con miles de usuarios han fomentado la aparición de influencers, personas con grandes audiencias en redes...
La importancia del Marketing Conversacional en B2B

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El marketing conversacional mejora la experiencia del cliente en línea y es especialmente beneficioso para las empresas B2B, ya que ayuda a promover productos y servicios con ciclo de vida largo, como los financieros o de suscripción. En ACTIONS creemos que fomentar...
Profundizando en una EX positiva

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Durante estos últimos años, las empresas se han visto obligadas a reordenar sus prioridades relacionadas con sus empleados. Esto, sin duda, ha ocasionado el impulso de la agenda de compromiso y satisfacción de los trabajadores a la vanguardia, pero con un nuevo...
¿Cómo mides el CX?

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La medición de la experiencia del cliente es una parte esencial si queremos hacer un seguimiento de lo que sucede cuando los consumidores interactúan con nuestra marca, cómo perciben la calidad de esas interacciones, y qué hacen como resultado. En definitiva, se trata...
La realidad Phygital. Una nueva era.

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La Experiencia Phygital es una de las últimas tendencias en el mundo del marketing que está tomando mayores posiciones de implantación, y que hace alusión a la unión del mundo físico y el digital. De ahí el término, que no deja de ser una contracción de physical y...