La Automatización Revoluciona la Gestión de Crisis en la Experiencia del Cliente
Nos encontramos en un mundo constantemente conectado, donde un simple rumor puede escalar rápidamente a un problema global…
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Los modelos de IA generativa, son entrenados con conjuntos de datos obtenidos de páginas web, foros, redes sociales y otras fuentes de internet…
Desde avances en automatización y gobernanza ética hasta defensas digitales potenciadas por IA, este año…
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La transparencia en la gestión de datos es un pilar estratégico para las empresa…
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Avanza la IA empática: tecnologías que buscan comprender y responder a emociones humanas, revolucionando la interacción digital y personalizando la experiencia del usuario.
«Descubre cómo la Experiencia del Cliente (CX) se ha convertido en una prioridad estratégica para los CIO, impulsando la adopción de tecnologías digitales innovadoras y transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.