El Instituto de Economía Digital de ESIC (ICEMD) presentó el I Estudio sobre Competencias Digitales en la Empresa, un análisis que mide el grado de preparación de las organizaciones españolas para afrontar la transformación digital, y desde ActionsDATA analizamos las principales conclusiones del estudio.
En un entorno cada vez más digital, disponer de datos como estos resulta imprescindible.
Como afirmó Joost van Nispen, presidente de ICEMD, «la transformación digital es probablemente el reto más importante al que se enfrentan las empresas hoy en día».
La madurez digital sigue siendo una asignatura pendiente
Los datos muestran que muchas empresas todavía avanzan con dificultad.
Según el estudio de madurez digital elaborado por Prodware, el 46 % de las empresas españolas aún no ha adaptado su estrategia de marketing al entorno multidispositivo. Además, más de la mitad se sitúa en los niveles más bajos de los siete estadios de madurez digital definidos por Sitecore.
El informe de ICEMD confirma esta realidad con una cifra especialmente significativa: solo el 19 % de las empresas está realmente preparada para afrontar la transformación digital.
Transformarse va mucho más allá de la tecnología
La digitalización no consiste únicamente en incorporar nuevas herramientas. Requiere una transformación profunda que combine cultura corporativa, innovación, talento, procesos y tecnología.
Solo integrando todos estos elementos las organizaciones podrán responder a los nuevos retos del mercado y aprovechar las oportunidades que ofrece la economía digital.
Qué hacen las empresas… y qué les falta por hacer
El estudio también pone de manifiesto un aprovechamiento limitado de los recursos digitales, especialmente entre las medianas y grandes empresas.
Aunque la mayoría dispone de una web corporativa y presencia en redes sociales, otros canales clave siguen teniendo una implantación muy baja. Es el caso de:
- Aplicaciones móviles.
- Tiendas online.
- Blogs corporativos.
Todavía existe un amplio margen de mejora para convertir estos activos digitales en herramientas de negocio capaces de generar valor y reforzar la relación con los clientes.
La gran brecha entre intención y realidad
Los directivos coinciden en que captar y fidelizar clientes mediante estrategias digitales es una prioridad.
Sin embargo, esa importancia no se traduce en acciones concretas. La distancia entre lo que las empresas consideran estratégico y lo que realmente implementan sigue siendo demasiado grande.
Reducir esa brecha será uno de los principales desafíos para acelerar la transformación digital en los próximos años.
Un Índice de Competencia Digital todavía muy bajo
El estudio sitúa el Índice de Competencia Digital (ICD) en apenas un 16,3 %.
Además:
- El 73 % de las empresas se encuentra por debajo de esa media.
- Solo el 19 % alcanza un nivel alto de competencia digital y está preparado para abordar con garantías un proceso de transformación digital.
Los datos evidencian que, aunque la digitalización ya forma parte de la estrategia empresarial, todavía queda un largo camino para convertirla en una realidad plenamente integrada en las organizaciones.
