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ACTIONS TECHNOLOGY INSIDE

Tecnología ACTIONS

Nuestra competencia distintiva de negocio se fundamenta no solo en disponer de tecnología propia y habilidades de desarrollo On Demand, sino del grado de conocimiento y aprendizaje de la organización para manejar esta tecnología y coordinar estas habilidades.

Eficiencia Operacional Certificada

Aportamos tres capacidades fundamentales para una organización: la flexibilidad, adaptabilidad y escalabilidad, o lo que es lo mismo, la eficiencia operacional.

Generamos valor garantizando esa eficiencia en nuestras soluciones de explotación, además de nuestro compromiso con la calidad y la seguridad de la información, verificadas por nuestro equipo de IT y certificadas con la ISO 9001 y 27001 por AENOR.

Aprendemos y crecemos gracias a la confianza de nuestros clientes, y por ello todos se benefician de nuestro know-how e inversión en I+D+i.

Calidad

ISO 9001

Seguridad

ISO 27001

Nuestras capacidades estratégicas

Plataforma omnicanal de Customer Experience desarrollada íntegramente por ACTIONS, para la gestión integral de datos y relaciones con clientes en B2B y B2C. Integra todos los canales sobre una única capa de datos y se adapta a las reglas de negocio de cada cliente, sumando CRM, automatización con IA, analítica/BI y fidelización, con integración llave en mano vía su API propia (APIDO).

Conoce DataObserver en profundidad >

iACTIONS Connect

Asistente para IA conversacional avanzado pra interacciones fluidas y automatización de soporte.

iACTIONS Smart Hub

Centro de gestión unificado para el despliegue y control de aplicaciones basadas en IA.

SIR

Smart Inbox Router: gestión inteligente de flujos de correo electrónico mediante análisis semántico.

Speech Analytics

Análisis automático de conversaciones para extraer insights, sentimientos y patrones de cumplimiento.

Sentinel
Powered by DataObserver

Sistema de monitorización y alertas proactivas en tiempo real para infraestructuras críticas.

APIDO

Framework de integración de sistemas de alto rendimiento para ecosistemas híbridos.

Nuestra plataforma y nuestros procesos están respaldados por certificaciones internacionales, evaluaciones independientes y políticas corporativas.

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¿Preparado para escalar su eficiencia operacional?

Hable con nuestros ingenieros sobre cómo implementar el ecosistema ACTIONS en su flujo de trabajo actual.

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Preguntas frecuentes sobre Tecnología ACTIONS

¿Qué tecnología utiliza ACTIONS?
ACTIONS combina tecnología propia como DataObserver, iACTIONS Connect o SIR con capacidades de desarrollo e integración avanzadas.
¿Qué es DataObserver?

DataObserver es la plataforma cloud, modular y omnicanal de Customer Experience desarrollada íntegramente por ACTIONS (The CX Company) para la gestión integral de datos y relaciones con clientes en entornos B2B y B2C, sobre una única capa de datos, que suma CRM, automatización con inteligencia artificial, analítica/BI y fidelización, y se adapta a las reglas de negocio de cada cliente.

¿Qué ventajas tiene trabajar con tecnología propia?
Mayor flexibilidad, adaptabilidad y escalabilidad, además de una integración más eficiente con los procesos del cliente.

Clientes satisfechos

"ACTIONS cuenta con una plataforma muy eficaz, así como un equipo muy involucrado con el cliente."

Marcos Ortega Botella
Head of Customer Experience España STELLANTINS

"Un altísimo grado de eficiencia y un enfoque 100% comercial"

Jorge Belzunce
Consejero Delegado Infiniti España

"ACTIONS se han convertido en un referente para nuestra red de concesionarios, y un socio estratégico para nuestra marca"

Juan López Frade
Presidente Suzuki Ibérica

"Con ACTIONS tenemos la tranquilidad de saber que nuestros socios están atendidos en todos los canales de la mejor manera posible"

Responsable Gestión Club Habanos

"ACTIONS ha destacado por su servicio y orientación al cliente, siendo un partner estratégico para la Universidad que nos permitió ser pioneros en el sector de la Educación Superior"

Vanesa Valderrama de la Paz
Responsable de Estrategia de CRM - Universidad Europea

“Muy satisfechos por la labor desempeñada para establecer los diferentes perfiles, y aportar un amplio y mayor conocimiento de nuestro público objetivo”

Hugo Cuervo
Director de Marketing de C.C. Zielo Shopping Pozuelo

“ACTIONS es un partner estratégico clave para nuestro crecimiento, que combina estrategia, tecnología y ejecución, y aporta un enfoque orientado a negocio que es clave en el lanzamiento, evolución y venta de nuestros productos.”

Juan Carlos Costumero
EU Procurement Manager Cluster ES PT FR
Philip Morris International

“Llevamos 5 años trabajando con Garlic B2B y lo que más valoramos es que se adaptan al ritmo real de nuestros proyectos. Colaboramos en bootcamps, estrategias de contenidos, de ABM... y el nivel siempre se mantiene".
Marcos López Junco
Adobe España
“ACTIONS nos brinda apoyo en cada edición mediante una gestión comercial eficaz de nuestras bases de datos. El equipo destaca por su profesionalidad, cercanía y constante orientación al cliente.”

Myriam Lopez
Deputy Manager en Salón de Gourmets

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