Las empresas utilizan cada vez más herramientas de marketing y plataformas de análisis. Sin embargo, medir qué acciones generan realmente tráfico, conversiones y ventas puede resultar complejo.
Los parámetros UTM ayudan a resolver este problema. Permiten rastrear, atribuir y medir el rendimiento de las acciones de marketing y conocer qué canales, contenidos y campañas generan mejores resultados.
En ActionsDATA somos expertos en tecnología y marketing. En este artículo explicamos qué son los parámetros UTM, cómo utilizarlos y por qué son importantes para optimizar las campañas digitales.
¿Qué son los parámetros UTM?
Los parámetros UTM (Urchin Traffic Monitor o Urchin Tracking Module) son pequeños fragmentos de código que se añaden al final de una URL.
Su función es identificar de dónde procede un usuario y qué acción ha realizado para llegar a una web. Esta información permite analizar el tráfico generado por diferentes acciones de marketing y relacionarlo con las conversiones.
Por ejemplo, imaginemos que compartimos un enlace de nuestra web en Twitter.
Enlace sin parámetros:
ActionsData.com
Si recibimos tráfico desde ese enlace, resulta difícil saber si las visitas proceden de nuestra publicación o de otros contenidos compartidos en la plataforma.
Podemos añadir parámetros UTM para identificarlo:
ActionsData.com/?utm_source=twitter&utm_medium=post&utm_campaign=promote-blog
Cuando un usuario hace clic, los parámetros se incorporan a la URL y permiten identificar el origen del tráfico en las herramientas de analítica, como Google Analytics.
De esta forma, podemos saber qué canales y campañas generan más tráfico y conversiones y utilizar esta información para distribuir mejor el tiempo y el presupuesto de marketing.
Los principales parámetros UTM y cuándo utilizarlos
Existen diferentes parámetros UTM. Los más habituales son los siguientes:
- Source: identifica el origen del tráfico y, normalmente, la plataforma en la que se publica el enlace. Algunos ejemplos son Twitter, LinkedIn o Facebook.
- Medium: indica el tipo de canal o formato utilizado para generar el tráfico. Puede ser un post, un correo electrónico, un anuncio o un comentario en un blog, entre otros.
- Campaign: identifica la campaña a la que pertenece el enlace. Por ejemplo, promoción de verano, campaña de rebajas o lanzamiento de producto.
- Term: permite añadir información más específica para diferenciar elementos dentro de una campaña, especialmente cuando se necesita un nivel de detalle mayor.
Estos parámetros se añaden a la URL y permiten analizar posteriormente el tráfico asociado a cada enlace.
La clave está en mantener una nomenclatura coherente. Si cada miembro del equipo utiliza nombres diferentes para una misma campaña o canal, los datos pueden fragmentarse y dificultar el análisis.
5 razones para utilizar parámetros UTM
Los parámetros UTM aportan información muy útil para analizar y optimizar las campañas digitales.
1. Separar nuestro tráfico del tráfico generado por terceros
Recibir 1.000 visitas procedentes de redes sociales no significa necesariamente que todas sean consecuencia de nuestras acciones.
Los parámetros UTM permiten identificar qué tráfico procede de los enlaces que hemos compartido y diferenciarlo de otras fuentes.
2. Reducir el tráfico directo mal atribuido
En ocasiones, las herramientas de analítica clasifican como tráfico directo visitas cuyo origen real no se ha podido identificar correctamente.
Etiquetar los enlaces ayuda a mejorar la atribución y a disponer de datos más precisos sobre la procedencia de las visitas.
3. Identificar quién genera cada acción
Cuando varias personas trabajan en una misma campaña, los parámetros pueden ayudar a diferenciar sus acciones.
Esto resulta especialmente útil en equipos de marketing en los que diferentes profesionales gestionan canales, contenidos o campañas.
4. Diferenciar los tipos de contenido
Una misma campaña puede utilizar diferentes formatos para generar tráfico: publicaciones en redes sociales, vídeos, webinars, artículos, colaboraciones, newsletters o enlaces en otros blogs.
El parámetro medium permite clasificar estos formatos y analizar qué tipos de contenido generan mejores resultados.
5. Medir el rendimiento de las campañas
El parámetro campaign permite agrupar los enlaces asociados a una misma acción de marketing.
Así podemos analizar el rendimiento de una campaña y determinar qué canales, contenidos o acciones han generado mejores resultados.
Parámetros UTM: una herramienta para optimizar el marketing digital
Los parámetros UTM son una herramienta fundamental para medir las acciones de marketing digital.
Etiquetar correctamente los enlaces permite conocer mejor el origen del tráfico, analizar el comportamiento de los usuarios y relacionar las diferentes acciones de marketing con sus resultados.
Esta información facilita la toma de decisiones y ayuda a optimizar las campañas, mejorar la conversión y aprovechar mejor los recursos de marketing.
En un entorno cada vez más orientado a los datos, medir correctamente el origen y el rendimiento de cada acción es clave para saber qué funciona y dónde merece la pena invertir.
