Hoy damos un paso importante en nuestra historia con el lanzamiento de nuestra nueva web: actions.es. Pero queremos dejar algo claro desde el principio: no estamos ante un simple rediseño.
Es una evolución de cómo contamos lo que hacemos, de cómo mostramos nuestro valor y de cómo queremos posicionarnos en el mercado: conectando datos, tecnología y negocio para generar impacto real.
Esta nueva web es el reflejo de quiénes somos hoy, pero también de todo el camino que hemos recorrido para llegar hasta aquí.
Nuestros orígenes: tecnología, datos y visión
Nuestra historia comienza oficialmente en septiembre de 2001 como un proveedor tecnológico especializado en servicios de marketing, gestión de datos y CRM (Customer Relationship Management).
En aquel momento, ya entendíamos algo que hoy es incuestionable: los datos iban a ser un activo clave para las empresas. Nuestra misión era ayudar a las organizaciones a gestionarlos mejor y a utilizarlos para mejorar su relación con los clientes.
Con el tiempo, ese enfoque inicial fue evolucionando, pero siempre mantuvimos el mismo objetivo: aportar valor real a través del conocimiento del cliente.
Nuestra evolución como partner
En 2021 iniciamos una nueva etapa con un proceso de renovación de marca y posicionamiento bajo el nombre “WE ARE ACTIONS, The Customer Experience Company”.
Este cambio marcó un antes y un después. No solo redefinimos nuestra identidad, sino que también ampliamos nuestras capacidades con la adquisición de la agencia Garlic B2B, que nos permitió integrar profundamente en nuestra propuesta el marketing entre empresas y las estrategias orientadas al negocio.
Durante este tiempo, hemos trabajado con empresas de sectores clave para la economía, desde la automoción y educación hasta el de energía o financiero, entre otros. Esta diversidad nos ha permitido construir una visión amplia y profunda del mercado y de las necesidades reales de las organizaciones.
¿Qué somos hoy y a qué nos dedicamos?
Nuestra obsesión por entender qué le pasa al cliente, y el origen de ACTIONS – The CX Company como compañía tecnológica especializada en marketing, explica que nuestra evolución nos haya llevado a convertirnos en un socio MarTech centrado en la CX, y acumular una trayectoria consolidada sin perder nuestra esencia.
Este enfoque integra marketing, tecnología y datos para diseñar, ejecutar y optimizar acciones de marketing orientadas a resultados, requiere apoyarnos en tres pilares operativos con impacto real: un equipo experto, un método sólido y una verdadera cultura del dato que forma parte de nuestro principio fundacional.
Gracias a ello podemos ofrecer una propuesta de valor sólida consistente en transformar la información bruta en activos de negocio, que permite tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente.
Nuestro método ACTIONS Intelligence Cycle™
Representa un enfoque propio que combina analítica avanzada, inteligencia artificial y activación para cerrar el ciclo del dato, pasando por estas cuatro etapas: integrar los datos de forma omnicanal, entender al cliente mediante analítica avanzada, activar experiencias con acciones reales, y la medición para cerrar el ciclo del conocimiento y generar impacto continuo.
Este enfoque nos aporta más conversión, mayor fidelización y un incremento del valor en la relación con el cliente, generando crecimiento sostenible, porque creemos que las mejores decisiones nacen cuando la intuición se combina con evidencia.
Nuestra web. Nuestra propuesta.
Nuestra experiencia nos da una base sólida. Nuestra capacidad de adaptación nos permite evolucionar. Y nuestro enfoque nos impulsa a generar valor real en cada proyecto.
Este lanzamiento marca un nuevo capítulo en nuestra historia. No solo habla de lo que somos hoy, sino también de lo que queremos seguir siendo.
Seguimos evolucionando. Seguimos aprendiendo. Seguimos transformándonos.
Queremos ser el partner que acompaña a las empresas en su transformación, ayudándolas a conectar estrategia, tecnología y datos con sus objetivos de negocio.
¿Hablamos?
