La digitalización, el mantenernos siempre conectados y conseguir información fácilmente, ha permitido el crecimiento de la última tendencia en marketing y Customer Experience: la hiperpersonalización.
El marketing conversacional mejora la experiencia del cliente en línea y es especialmente beneficioso para las empresas B2B, ya que ayuda a promover productos y servicios con ciclo de vida largo, como los financieros o de suscripción. En ACTIONS creemos que fomentar la comunicación y la automatización de los mensajes para estar totalmente disponibles, así como invertir los recursos únicamente en los prospectos cualificados, puede mejorar la experiencia de cliente.
