Descubre el motivo por el que los consumidores confían en prestar sus datos reales en Internet y como se comportará esta tendencia.
La medición de la experiencia del cliente es una parte esencial si queremos hacer un seguimiento de lo que sucede cuando los consumidores interactúan con nuestra marca, cómo perciben la calidad de esas interacciones, y qué hacen como resultado. En definitiva, se trata de poder establecer una causa-efecto, y el vínculo con las métricas de la compañía.
La transformación del mundo digital aporta infinitas ventajas a las empresas, pero esto también exige que nuestros sistemas estén siempre en funcionamiento, ya que de lo contrario nuestras actividades empresariales se paralizarían.
Cuando una empresa sufre un ataque y sus sistemas de seguridad se ven superados, la capacidad de continuar con su actividad normal y la confianza de los clientes que contratan sus servicios se ve gravemente afectada.
En la época en la que nos encontramos, llena de cambios, era que se hace llamar la era del dato, el activo más valioso y clave en el desarrollo empresarial, es la información.
