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Retargeting de clientes
¿Alguna vez has realizado una campaña de envío de emails y te has dado cuenta que pierdes contactos que no reciben tu campaña, o que reciben tus correos a la bandeja de spam?
Cómo la inteligencia de los móviles está cambiando la industria del marketing
Desde 1973 - año en el considera que se realizó la primera llamada desde un dispositivo telefónico portátil - hasta la actualidad, el c...
¿Qué es una ‘Customer Data Platform’ (CDP) y qué utilidad tiene para el marketing?
Nos encontramos en una época apasionante para los profesionales del marketing, porque nunca antes habían tenido a su disposición tanta ...
¿Cómo ayuda el CRM a mejorar la relación con el cliente?
En una sociedad cada vez más globalizada, las empresas están acostumbradas a recopilar y a almacenar enormes volúmenes de información. ...
Pilares del marketing: Tipología de clientes
Un aspecto importante dentro de la estrategia comercial, es conocer cómo son nuestros clientes, es decir, conocer cuáles son sus necesi...
CRM en la gestión de crisis
¿Puede un CRM ayudar a la gestión de crisis, por ejemplo la del Coronavirus? En nuestra opinión, se trata de un elemento clave para sal...
CRM: las últimas tendencias
El Customer Relationship Management (CRM) es una herramienta indispensable en los negocios enfocados en atención al cliente, ya sean B2...
CRM: Cómo puede ayudar la inteligencia artificial a pequeños negocios
Los CRM y la inteligencia artificial se están uniendo para mejorar radicalmente las funciones que estos sistemas ofrecen para la gestió...
Tu negocio patas arriba a través de los datos
Un año más acudimos al e-show Madrid, evento clave de Marketing y eCommerce, para rodearnos de talento, tanto nacional como internacion...
Tecnología de voz y CRM
La incorporación de la voz en los CRM, softwares para la gestión de la relación con el cliente, es un recurso innovador que ampliará la...