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Descubre como la Teoría de la Ventana Rota se aplica en el contexto del CX y cómo esta teoría puede transformar mejorar el CX y a mantener la percepción positiva de tu marca.
Descubre las tendencias clave para tener en cuenta en el 2024 y como las marcas pueden ofrecer experiencias de cliente excepcionales para crear una ventaja competitiva sostenible en el mercado del futuro.
Descubre cómo el monitoreo en tiempo real permite a las empresas mejorar constantemente y mantenerse al tanto de las expectativas y necesidades cambiantes de los clientes y tomar medidas inmediatas para brindar una experiencia excepcional.
Descubre cómo los micro-momentos CX son cruciales para construir y mantener una experiencia de cliente sobresaliente y cómo podemos ayudarte a reconocer y optimizar estos breves pero significativos puntos de contacto.
