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22 May
ActionsPills, Customer Experience

La nueva Ley SAC revoluciona el telemarketing en España: así se adaptan los Call Centers y cómo ACTIONS lidera el cambio

  • mayo 22, 2025
  • By author-avatar Comunicación actions

El pasado 15 de mayo, España puso en marcha una de las reformas más significativas en materia de atención al cliente y comunicaciones comerciales…

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16 May
ActionsPills, Customer Experience

Alerta por Sequía en España: el “viaje del ciudadano-cliente” frente a la gestión de los recursos públicos

  • mayo 16, 2025
  • By author-avatar Comunicación actions
Aunque las lluvias recientes han traído cierto alivio, España continúa inmersa en una sequía estructural que amenaza el suministro de a...

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08 May
ActionsPills, Customer Experience

La experiencia del paciente, clave para el éxito de las campañas de vacunación

  • mayo 8, 2025
  • By author-avatar Comunicación actions
En un entorno donde el acceso a la información es inmediato y las expectativas del usuario han evolucionado, el sector salud se enfrent...

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30 Abr
ActionsPills, Customer Experience

Servicio al Cliente: Estrategias que encantan

  • abril 30, 2025
  • By author-avatar Comunicación actions
Tecnología, empatía y experiencia como pilares de la fidelización En un entorno donde los productos y servicios son cada vez más hom...

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24 Abr
ActionsPills, Customer Experience

Los detalles importan: cómo las microinteracciones y la gamificación transforman la experiencia digital

  • abril 24, 2025
  • By author-avatar Comunicación actions

Los pequeños detalles marcan la diferencia. Las micro interacciones y la gamificación no son solo técnicas de diseño…

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21 Abr
ActionsPills, Customer Experience

¿Cómo crear una experiencia de cliente (CX) satisfactoria para cada generación?

  • abril 21, 2025
  • By author-avatar Comunicación actions

. Para ello, la tecnología juega un rol fundamental. Herramientas de inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural (NLP) y análisis predictivo permiten comprender mejor a cada cliente

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10 Abr
ActionsPills, Customer Experience

10 formas en las que la IA mejorará el Customer Experience (CX)

  • abril 10, 2025
  • By author-avatar Comunicación actions

un entorno cada vez más competitivo, apostar por estas tecnologías no solo mejora la experiencia del cliente,

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03 Abr
Actions Corporate, ActionsPills, Customer Experience

CX en 2025: Cuatro claves para transformar la experiencia del cliente

  • abril 3, 2025
  • By author-avatar Comunicación actions

La exigencia de los clientes por servicios más rápidos, personalizados y éticos está empujando a las empresas a innovar constantemente.

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27 Mar
Actions Corporate, ActionsPills, Customer Experience

Ciberseguridad: La Clave para Ganar la Confianza del Cliente en la Era Digital

  • marzo 27, 2025
  • By author-avatar Comunicación actions
Cada vez que un cliente comparte sus datos o realiza una transacción en línea, deposita su confianza en la seguridad de una empresa. Si...

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20 Mar
Actions Corporate, ActionsPills, Customer Experience

Cómo Evitar la Frustración del Cliente: Claves para Alinear Expectativas y Experiencia

  • marzo 20, 2025
  • By author-avatar Comunicación actions

Ofrecemos unas ideas a las empresas que desean minimizar la disonancia cognitiva en sus clientes y quieren centrarse en estrategias de refuerzo positivo y comunicación efectiva…

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