El pasado 15 de mayo, España puso en marcha una de las reformas más significativas en materia de atención al cliente y comunicaciones comerciales…
Los pequeños detalles marcan la diferencia. Las micro interacciones y la gamificación no son solo técnicas de diseño…
. Para ello, la tecnología juega un rol fundamental. Herramientas de inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural (NLP) y análisis predictivo permiten comprender mejor a cada cliente
un entorno cada vez más competitivo, apostar por estas tecnologías no solo mejora la experiencia del cliente,
La exigencia de los clientes por servicios más rápidos, personalizados y éticos está empujando a las empresas a innovar constantemente.
Ofrecemos unas ideas a las empresas que desean minimizar la disonancia cognitiva en sus clientes y quieren centrarse en estrategias de refuerzo positivo y comunicación efectiva…
